- Soru : Teslimat ücreti ne kadar?
Cevap:
Ankara il sınırları içindeki siparişlerde teslimat, kurulum ve montaj ücretsizdir. Ankara dışındaki siparişlerde teslimat ücreti ürüne ve teslimat adresine göre belirlenir ve size telefonla bildirilir. Ankara dışından sipariş vermeden önce bilgi almak için 0532 399 29 11 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
- Soru : Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Cevap:
Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısıyla) veya havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıntılar için Ödeme Seçenekleri sayfamıza bakabilirsiniz.
- Soru : Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Cevap:
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor. Siparişinizi kredi kartı / banka kartı veya havale / EFT ile ödeyebilirsiniz. Ayrıntılar için Ödeme Seçenekleri sayfamıza bakabilirsiniz.
- Soru : Ölçüye özel masa yaptırabilir miyim?
Cevap:
Evet. İstediğiniz ölçü, malzeme ve renkte ölçüye özel üretim yapıyoruz. Alanınızın ölçülerini ve beğendiğiniz modeli 0532 399 29 11 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden bize iletebilir ya da mağazamıza gelebilirsiniz. Ayrıntılar Ölçüye Özel Üretim ve Montaj sayfasındadır.
- Soru : Montaj hizmetiniz var mı?
Cevap:
Evet. Ankara il sınırları içinde teslimat, kurulum ve montajı ücretsiz yapıyoruz. Ankara dışındaki siparişlerde teslimat ve montaj koşulları için 0532 399 29 11 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
- Soru : Mağazanız nerede, çalışma saatleriniz nedir?
Cevap:
Mağazamız Kuşcağız Mah., Gün Sazak Cd. No: 125/A, 06290 Keçiören / Ankara adresindedir. Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 20:00, Pazar 10:30 – 19:00 saatleri arasında açığız. Yol tarifi için İletişim sayfamızdaki haritayı kullanabilirsiniz.
- Soru : Ürünü iade edebilir miyim?
Cevap:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak ölçü, renk veya malzeme tercihinize göre ölçüye özel üretilen ürünlerde yasa gereği cayma hakkı bulunmaz. Ayrıntılar için İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Soru : Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Cevap:
Sipariş Sorgulama sayfasından sipariş numaranız ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Üyeyseniz Hesabım bölümünden de takip edebilirsiniz.
- Soru : Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Cevap:
Evet. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi Hesabım bölümünden kolayca yönetebilir, destek talebi oluşturabilirsiniz.
- Soru : Size nasıl ulaşabilirim?
Cevap:
Bize 0532 399 29 11 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden, İletişim sayfamızdaki formdan ya da Instagram hesabımız @siteler_dogus_mobilya üzerinden ulaşabilirsiniz. Üyelerimiz Hesabım > Destek bölümünden destek talebi de oluşturabilir.
Ücretsiz TeslimatAnkara içi siparişlerde
Ücretsiz Kurulum ve MontajAnkara içinde
Ölçüye Özel ÜretimÖlçünüze ve tarzınıza göre
Mağazamızı Ziyaret EdinÜrünleri yakından inceleyin
Bültenimize katılın
Yeni ürünlerden ve kampanyalardan ilk siz haberdar olun.
