İade Koşulları
Cayma hakkı
Sitemizden satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde bu süre, son ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı nasıl kullanılır?
- 14 günlük süre içinde cayma talebinizi bize açık bir beyanla iletin. Bildiriminizi mağaza adresimize yazılı olarak veya [DOLDURULACAK: E-posta / KEP adresi] adresine gönderebilirsiniz. Süreç hakkında bilgi almak için 0532 399 29 11 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
- Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, mümkünse orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte geri gönderin. İade gönderimini bizim bildireceğimiz taşıyıcı ile yaparsanız iade kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. İstediğiniz ölçü, renk, malzeme veya tasarıma göre ölçüye özel üretilen masa, sandalye ve diğer ürünler bu kapsamdadır. Bu durum, siparişiniz alınmadan önce size ayrıca bildirilir.
Ürünün durumu
Cayma süresi içinde ürünü, bir mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde kontrol edebilirsiniz. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kayıplarından alıcı sorumludur.
Hasarlı veya ayıplı teslimat
Teslimat sırasında ürünü ve ambalajını mutlaka kontrol edin. Hasar görürseniz taşıyıcıya tutanak tutturun ve bize hemen haber verin. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.
Değişim
Renk veya model değişimi talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin; uygun seçenekleri birlikte değerlendirelim.
